REWE Center

Heute war es wirklich ein großer Reinfall. Mettbrötchen an der Theke bestellt (war so auch ausgeschildert) und am Ende Brötchen mit haltbarer Fühstückswurst bekekommen. Geschmacklich etwas komplett anderes. Man bestellt Brötchen mit frischem Mett und bekommt eine konservierte Variante aus der Industrie. Leute Leute das geht gar nicht.... So ging es unter rewe Kontakt weiter... ....................... Ja im Endeffekt nichts, nicht mal eine Entschuldigung oder so etwas... War der Dame schon zu viel Mühe, das nochmal mündlich aufzunehmen... Wer davon ausgeht, dass sich etwas tut... bringt nichts. Vermeidet den Genuss von industriell Hergestellter Frühstückswurst, welche möglichereise morgen abläuft... Wird euch als frisches Mettbrötchen verkauft, das frische waren die Zwiebel, oder waren die auch kurz vor knapp... wer weiß... 🤪 Oliver, warum sollte ich es da nochmal zur Sprache bringen?

Ich bin wirklich extrem enttäuscht von meinem heutigen Einkauf im REWE Center. An der Kasse gab es einen Systemfehler, wodurch ich über 20 Minuten warten musste. In dieser Zeit wurde ich kaum informiert, es gab keine vernünftige Lösung und am Ende kam lediglich eine kurze Entschuldigung – das war’s. Kein Entgegenkommen, kein Gutschein, nichts. Besonders ärgerlich: Meine gekühlten und gefrorenen Waren sind in der Zeit natürlich warm geworden, was völlig ignoriert wurde. Statt sich kundenorientiert zu verhalten, wurde die Situation einfach ausgesessen. So ein Umgang mit Kunden ist absolut nicht in Ordnung. Service sieht für mich ganz anders aus. Ich werde mir gut überlegen, ob ich hier noch einmal einkaufen gehe.

Habe mir einen Salat gekauft! Schmeckt übrigens gut. Aber für das Einwegbesteck verlangen die 1,00€. Bei EDEKA zahle ich 10 Cent. Unglaublich. Das finde ich unverschämt.

Die Auswahl ist groß, der Markt ist gut Sortiert und Waren sind immer ausreichend auf Lager! Das waren leider auch schon die positiven Seiten! Es gleicht einer Lotterie ob man einer super freundlichen, oder einer der total patzigen, unfreundlichen Damen und Herren an der Frischetheke begegnet! Die Auswahl dort ist ganz in Ordnung und ausreichend! Was aber überhaupt nicht geht ist die Hygiene auf den Toiletten des Marktes und dafür auch noch eine Gebühr von 0,50€ zu erheben! Freitags gegen 14.00Uhr waren die Toiletten total verstopft, dreckig vom Kot und Seife zum Händewaschen war auch keine vorhanden! Denke dieser Zustand ist den Schülern der angrenzenden Schule geschuldet. Wechselt doch bitte das System der Bezahlung auf Schlüssel, kontrolliert den Zugang und lasst die Schüler ihre eigenen Schultoiletten verschmutzen!!! Wer Kleinkinder hat ist auf eine Saubere Toilette angewiesen!!! Nun zu den ständig ausfallenden Pfandautomaten. Warum bekommt so ein Riesen Geschäft wie Rewe es nicht hin vernünftige Automaten aufzustellen die Effizienter arbeiten und weniger Störungen bei Hochbetrieb verursachen? Ihr verdient euch doch schon eine goldene Nase an uns? Habe heute 15Min darauf warten müssen bis die Störung an meinem Automaten beseitigt wurde, mir mein Pfandzettel ausgedruckt werden konnte, weil niemand vorher die Kasse verlassen durfte! Absolut Unterirdisch! Warum klappt das alles in anderen Märkten wunderbar? Nachtrag: Die Pfandautomaten wurden mittlerweile modernisiert, hierbei wurde aber anscheinend auch wieder zum Nachteil der Kunden gespart. Sie scannen zwar die Flaschen schneller, sind aber genauso anfällig für Störungen wie vorher! Schwach...

Enttäuschender Rewe-Markt – organisatorisch eine Katastrophe Der Markt öffnet zwar offiziell um 7:00 Uhr, aber davon merkt man als Kunde nichts. Selbst um 9:00 Uhr ist die Ware häufig noch nicht ausgepackt. Angebote sind montags entweder kaum vorhanden oder liegen noch unausgepackt im Lager – für Berufstätige schlicht unbrauchbar. Das Personal wirkt zum Teil unfreundlich und lustlos. Kundenfreundlichkeit scheint hier keine Priorität zu haben. Besonders ärgerlich: Die Kundentoiletten sind abgeschlossen, der Schlüssel ist nur an der Kasse erhältlich – umständlich und wenig serviceorientiert. Der absolute Tiefpunkt war der Heilige Abend (24.12.) um 7:30 Uhr: Kaum Ware in den Regalen, der Boden wurde erst zu diesem Zeitpunkt geputzt, also mitten im laufenden Kundenbetrieb. So etwas sollte vor Ladenöffnung erledigt sein. Abgerundet wird der Eindruck durch riesige, stinkende Aschenbecher direkt vor dem Eingang – kein angenehmer Start in den Einkauf. Insgesamt schlecht organisiert, wenig kundenfreundlich und für einen Supermarkt dieser Größe und Kette schlicht enttäuschend.