Kundenerfahrungen
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Manuela Engel-Dahan • Google • 14.7.2026
Begegnung mit ELA – nein, mit BALNOVA Vorfreude. Enttäuschung. Überraschung. Und ein unerwartetes Gefühl von Geborgenheit. Ich habe geplant. Und das Leben hat mich geführt. Zumindest gestern Morgen beim Gassigehen. Eigentlich war ich mit meiner Vorfreude schon bei Ela Martin in Althütte und ihren Pferden. Ein Tag mit Horsemedicine. Und abends eine Lesung auf der Weide mit mir – aus meinen Büchern über Begegnungen mit Menschen, Tieren und der Natur. Doch eine Mulde im Asphalt auf dem Bürgersteig hatte einen anderen Plan für mich. Und so lag ich am Nachmittag nicht auf einer Wiese oder auf einem Bett mit einem schnuppernden Pferd über mir, sondern im MRT-Gerät bei BALNOVA. Mein erstes MRT. Da war der Schmerz im Fuß. Und die Wehmut über den ruinierten Kurzurlaub, die verpasste Lesung und die besonderen Erfahrungen mit Elas Pferden. Doch all das wurde sanft umarmt. Es ist schon spannend. So schenkte mir das Leben eine andere Begegnung als die, auf die ich mich mit Ela gefreut hatte. Und wahrscheinlich sollte es so sein, denn ich habe dann auch abends im Gespräch mit dem Ärzteteam wichtige Botschaften erfahren. Von außen hatte mich das Gebäude schon lange beeindruckt. Trotzdem wäre ich wahrscheinlich nicht auf die Idee gekommen, dort hineinzugehen, hätte mir nicht eine gute Freundin von dem hervorragenden, hochprofessionellen und zugleich sehr menschlichen und zuvorkommenden Service berichtet. Just am selben Tag hatte ich beim Unternehmertreffen im Hotel an der Therme den Chef der Radiologie und seine Kollegin kennengelernt und konnte das Lob weitergeben. Und so wurde ich gestern Nachmittag menschlich und medizinisch auf höchstem Niveau behandelt. Die Atmosphäre. Das Naturkino. Die entspannte Loungemusik. Für die 20-Minuten-Sequenz mit Pfeifen, Dröhnen, Hämmern, Piepen und was das alles war, hatte ich das Gefühl, ich wäre Zeugin eines gewaltigen Ritts in einer Weltraumkapsel, die mit Frequenzen aller Art Bilder meines Körpers entstehen lässt. Ich muss gestehen: Dieser Hinweis „und jetzt nicht mehr atmen“ war schon eine Herausforderung … und der Aufruf „jetzt wieder atmen“ kam immer gerade so rechtzeitig. Alles in allem eine futuristische Insel glücklicher Menschen, die Freude an ihrem Beruf und am Miteinander haben. Die Architektur. Die Materialien. Die Farben. Die Anordnung. Man fühlt, es ist mit Liebe, Sorgfalt und großzügigem Budget realisiert. Ein neues Gesundheitskonzept mit Liebe zum Menschen, Sinn für Materialien und Natur und mit viel Weitsicht. Zum ersten Mal habe ich mich fast gefreut, eine Arztpraxis aufsuchen zu müssen. Wir können uns dankbar schätzen, so etwas in Bad Orb zu haben. Das sagte ich auch zu einem Herrn, der neben mir saß. Er sei nicht von hier, sagte er. Er komme aus Rodgau. Aber für diesen wundervollen Arzt aus Bad Nauheim sei ihm kein Weg zu weit. Ich kann ihn verstehen. Danke, BALNOVA-Team. Danke, ALEA-Team. Was ihr hier in Bad Orb realisiert habt, sucht seinesgleichen. © Manuela Engel-Dahan Waldphilosophin und Krisenwandlerin Impulsgeberin für Mensch und Wirtschaft #FormYourWorld #FreigeistigeWaldgedanken #Balnova
Heinz Müller • Google • 25.6.2026
Im Mai 2026 führte Hr. Prof. Dr. Szalay bei mir eine ambulante größere Hand-OP durch. Die OP-Kosten wurden über die KK abgerechnet, lediglich die Beratungskosten vor/nachher musste ich selbst übernehmen, da die Praxis hierfür keine Kassenzulassung hat. Diese heimatnahe Behandlung war es mir wert da, mir so lange Fahrtzeiten und Kosten erspart blieben. Ich konnte so fußläufig zur OP und Behandlung kommen und das charakteristische Klinikfeeling ist mir erspart geblieben. Vorgespäch, OP und Nachversorgung
Gerhard Feick • Google • 1.5.2026
Ich wurde hier am 23.04.2026 von Dr. Ehnert am Knie operiert. Ein tolles Gebäude mit einer tollen Einrichtung. Alles wirkt sehr modern, hell und freundlich. Die Anmeldung war problemlos und das Team am Empfang sehr nett und freundlich. Dies findet man leider nicht mehr überall. Die Behandlung und der ganze Betreungsprozess, Dr.Ehnert, Anästhesie und der Rest des Teams waren super. Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt !!!! Sollte ich wieder einmal in der Situation sein ( was ich nicht hoffe) dann nur bei Dr. Ehnert und bei euch.....in Bad Orb. VIELEN DANK.....
A Google User • Google • 29.4.2026
⭐⭐☆☆☆ (2/5) 5 Sterne für den Empfang – sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Rest ein 1 Stern.... Mit der medizinischen Abklärung war ich jedoch nicht zufrieden. Ich kam wegen Knieproblemen und hatte zwei aktuelle MRT-CDs (2024 und 2026) sowie bereits drei Tage zuvor eingereichte Befunde dabei, die im Termin offenbar nicht berücksichtigt oder angeschaut wurden. Statt einer nachvollziehbaren Auswertung der vorhandenen Unterlagen wurde sehr schnell eine Diagnose gestellt und ein kostenpflichtiges Behandlungskonzept empfohlen (ca. 3.200 € + Vorbesprechung ca. 480 € + zusätzliche Operationskosten). Nach meinem Verständnis handelt es sich dabei um ein neues Verfahren, das sich noch in der Erprobung befindet. Aus meiner Sicht sollte eine solche Methode nicht bei vergleichsweise gering ausgeprägten Befunden bzw. weitgehend intaktem Gelenk ohne klare Notwendigkeit einer Operation vorgeschlagen werden. Auf Empfehlung meines Hausarztes habe ich eine zweite Meinung bei einem Sportorthopäden in Mainaschaff eingeholt. Dort erfolgte eine ausführliche körperliche Untersuchung sowie Auswertung der MRT-Bilder. Dabei wurde kein Knorpelschaden festgestellt, lediglich ein kleiner Meniskusriss. Der zweite Arzt sieht aktuell keinerlei OP-Indikation und empfiehlt konservative Maßnahmen wie gezielten Muskelaufbau, Fahrradfahren und Schwimmen. Insgesamt habe ich den Eindruck gewonnen, dass im ersten Termin eine operative und kostenintensive Lösung deutlich zu schnell in den Vordergrund gestellt wurde, ohne die vorhandenen Befunde ausreichend zu berücksichtigen.
Winfried Schreiber • Google • 4.4.2026
Personal sollte was mit der Reha Klinik klären ,was strickt abgelehnt wurde, weil wir einen Anbieterwechsel zu Balnova wollten. Man sollte sich selbst drum kümmern was aber nicht machbar war weil es die Reha Klinik selbst mit Balnova klären wollte. Sehr unfreundliches und nicht hilfsbereites Personal. Aber wenn man nichts regeln will werden die Kunden halt verärgert. Wahrscheinlich werden Selbstzahler bevorzugt. Balnova braucht man nicht ,es gibt auch andere Anbieter. Schade wär halt Regional gewesen, aber BAD ORB sagt halt schon alles!
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