Die Lohners

Ich kann bei mehreren Besuchen in relativ kurzen Abständen keine negativen Eindrücke teilen. Top Erreichbarkeit am Telefon und es werden Waren reserviert, was mir sehr wichtig ist, da so manche Produkte sonst ruckzuck vergriffen sind. Super liebe Verkäuferinnen. Ich kann min. 4 Stück aufzählen, die sich auch Zeit nehmen zur Empfehlung der Kundenkarte etc. Besonders die Himbeer Joghurt Schnitten gibt es bei keinem Bäcker hier im Umkreis. Ich fahre extra 20 Km zu den Lohners weil's hier einfach top ist. Meine Ansprüche an Brötchen und Kuchen sind nicht gerade niedrig deshalb fallen bei mir alle umliegenden "Bäcker" rund um Hofheim volle Kanne durch. Die Lohners überzeugen!!!!!! Ich finde hier nichts negatives selbst wenn ich danach suchen würde. Wer hier nicht zufrieden ist, selbst schuld.

Heute leider eine sehr unangenehme Situation in der Bäckerei im HIT Hochheim erlebt. Eine Mitarbeiterin hat einen offensichtlich minderjährigen Kunden lautstark und verbal unangemessen behandelt. Die Situation war für andere Kunden deutlich mitzubekommen und wirkte insgesamt sehr unprofessionell. Ich habe die Mitarbeiterin anschließend darauf hingewiesen, dass man so nicht mit Kunden sprechen sollte – besonders nicht mit Jugendlichen. Das Verhalten wurde jedoch weiterhin verteidigt mit der Aussage, der Junge hätte es verdient. Natürlich kenne ich nicht die komplette Vorgeschichte, dennoch sollte man im Kundenservice respektvoll und professionell bleiben. Leider hat dieses Verhalten keinen guten Eindruck hinterlassen.

Gute Bäckerei, große Auswahl an Brot und Backwaren. Kinderfreundlich. Nettes Personal.

Ich war eben beim ihrer Filiale in Hochheim und bin wirklich schockiert über das Verhalten einer Mitarbeiterin, die sich zu dem noch als filialeitung ausgegeben hat . Die Dame war am Telefon und alleine hinter der Theke und es war eine riesen Schlange mit mindestens 7 Personen, nach ca 10 min war sie immer noch am Telefon, zwei der Kunden hatten sie schon gebeten sie zu bedienen ,keine Reaktion dann verließen 3 Kunden die Schlange. Ich hatte langsam auch lekne Zeit weil ich zur Arbeit muss dann bat ich sie doch das Telefonat kurz zu beenden damit sie die Kunden bedienen kann .Nach weiteren 5 min legte sie dann auf und machte mich ganz blöd von der Seite an das sie mit ihrer bezirksleitung gesprochen hätte wegen der personalplanung für morgen gesprochen worauf ich sagte wenn man die Kunden nicht bedient brauch man auch kein Personal. Und das wenn ich so arbeiten würde wie sie ,das ich dann keinen Job mehr hätte . Worauf hin sie zu mir sagte ich hätte sie beleidigt und hätte jetzt hausverbot .. Ich stand 20 min an und dann sodas. Sorry aber so jemanden in eine Filiale zu stellen ist absolut Geschäfts schädigend und auch wenn sie mir mitteilte das die bezirksleitung wüsste das die Theke voll ist. Kann ich mit das bei aller Liebe nicht vorstellen . Achso und sie sagte noch wen es mir nicht passt soll ich zum hit, mir dort was holen .Ich bin wirklich schockiert über so ein Verhalten.

Eine Filiale im Kassenbereich des Hit-Marktes. Darum ist es relativ laut. Es gibt eine Café - Ecke neben der Bedienttheke, in der man aber auch die Geräuschkulisse hat. Ein Salamibrötchen ist eben auch nicht gleich einem Salamibrötchen. Hinter dem Preisschild für 2.80€ liegen dann nämlich die für 4,95€. Das irritiert ziemlich.